Garantía Slipy

En Slipy queremos que disfrutes cada viaje con la tranquilidad de haber hecho una buena compra. Por eso, ofrecemos una Garantía de Satisfacción de 30 días para nuestra almohada de viaje.

Derecho de arrepentimiento (Compras Online)

Para ejercer este derecho, el producto deberá devolverse en el mismo estado en que fue entregado, con todos sus accesorios y embalaje original, sin presentar un uso que exceda el necesario para verificar sus características y funcionamiento.

En estos casos, Slipy reintegrará el importe abonado mediante un consenso con el cliente mismo, para ver la forma de pago.

Garantía de Satisfacción de 30 Días

Si dentro de los 30 días posteriores a recibir tu pedido considerás que la almohada no cumplió con tus expectativas, podrás solicitar su devolución y el reembolso del valor abonado por el producto, siempre que el mismo sea devuelto en buenas condiciones de higiene y conservación.

Nuestro objetivo es que compres con total confianza.

¿Cómo solicitar una devolución?

Es muy sencillo:

Escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Nuestro equipo te responderá con las instrucciones para realizar el envío.
Una vez despachado el paquete, envianos el número de seguimiento para poder monitorear su recepción.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reintegro correspondiente.

La devolución del dinero se realizará por el medio de pago acordado. Dependiendo de la entidad bancaria o del proveedor del medio de pago, el reintegro podrá verse reflejado entre 5 y 10 días hábiles.

Productos con fallas o defectos

Si recibís un producto con un defecto de fabricación, dañado durante el transporte o distinto al solicitado, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, enviando una fotografía del inconveniente junto con tu número de pedido.

En estos casos, Slipy asumirá todos los costos de reposición o devolución, según corresponda.

Cambios

Si preferís cambiar el producto por otro color o modelo disponible, escribinos y te ayudaremos a gestionar el cambio sujeto a disponibilidad de stock.

Costos de envío

En devoluciones realizadas bajo la Garantía de Satisfacción de 30 días, el costo del envío de regreso será a cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fabricación, haya llegado dañado o sea incorrecto.

¿Necesitás ayuda?

Podés escribirnos a:

📧 [email protected]

Estaremos encantados de ayudarte antes, durante y después de tu compra.